Размер шрифта:
Цвета сайта:
Настройки:

Интервал между буквами (Кернинг):

Стандартный Средний Большой

Размер шрифта:

14 20 28

Администрация Катынского сельского поселения
Смоленского района Смоленской области

Версия для слабовидящих

Администрация Катынского сельского поселения
Смоленского района Смоленской области

- Распоряжения, 2016 г.

25.11.2016 17:43РАСПОРЯЖЕНИЕ от «25» ноября 2016 года № 135

АДМИНИСТРАЦИЯ

КАТЫНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

СМОЛЕНСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

РАСПОРЯЖЕНИЕ

От «25» ноября 2016 года                                               № 135

О назначении должностного лица,

ответственного за работу по рассмотрению

обращений потребителей по вопросам

надежности теплоснабжения

 

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 №808 «Об организации теплоснабжения вРоссийской Федерации», для оперативного рассмотрения администрацией Катынского сельского поселения Смоленского района Смоленской области обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения:

1.     Назначить ответственным за работу по рассмотрению обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения, осуществляющих ежедневное, а в течении отопительного сезона круглосуточное принятие обращений ведущего специалиста Батову Т.Ф.и  возложить следующие функции:

а) обращение, полученное должностным лицом, регистрируется в журнале жалоб (обращений);

б) после регистрации обращений должностное лицо обязано:

определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);

проверить достоверность предоставленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;

В течении 2 рабочих дней (в течении 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию в теплоснабжающую организацию и направить запрос о  технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений);

в) после получения ответа оттеплоснабжающей организации должностное лицо в течении 3 дней (в течении 6 часов - в отопительный период) обязано:

совместно с теплоснабжающей организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;

установить имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использование тех же объектов;

проверить подобные обращения в прошломпо данным объектам;

при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;

при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий;

г) ответ на обращение потребителей должен быть представлен в течении 5 рабочих дней ( в течении 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений);

д) должностное лицо обязано проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей организацией.

2.Контроль за исполнением данного поручения оставляю за собой.

 

 

Глава муниципального образования

Катынского сельского поселения

Смоленского района Смоленской области                            В.Э.Трусов

 

 

 

 

Назад
Система Orphus

Официальный интернет-портал правовой информации

Телефоны экстренных служб

Противодействие коррупции в Смоленской области

8-800-200-19-01

© Администрация Катынского сельского поселения Смоленского района Смоленской области, 2017

Сайт разработан на системе типовых сайтов Администрации Смоленской области

"Твинс" - сайты для органов государственной власти

Главная | КПК версия |

8 (4812) 47-43-90 тел./факс.: 8 (4812) 47-42-84
E–mail: Akspso@mail.ru
Почтовый адрес: 214522,  Смоленская область, Смоленский район, с.Катынь, ул.Витебское шоссе,д.6а

Электронные услуги

Зарегистрируйтесь на портале госуслуг – получите единый ключ доступа ко всем государственным сайтам.

Благодаря ему вы можете прямо из дома получить множество услуг!